Avviso Legale

1)IDENTIFICAZIONE.

Il presente avviso legale regola l’utilizzo della pagina web HTTPS://WWW.GROWBARATO.NET/  (di seguito, LA PAGINA WEB), del quale ne è proprietario intellettuale il titolare GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL  (d'ora in avanti PROPRIETARIO DELLA PAGINA WEB). 

Il PROPRIETARIO DELLA PAGINA WEB,  compiendo con la Legge 34/2002, dell’11 di luglio, dei servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, la informa che: 

  • La sua denominazione sociale è: GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL
  • Il suo nome commerciale è: GB THE GREEN BRAND GROWBARATO
  • Il suo CIF è: B98767239
  • Il suo domicilio di fatturazione si trova in: AVENIDA ALICANTE No 2A , SILLA , (VALENCIA) , C.P. 46460.
  • Inscrita nel Registro Commerciale di: VALENCIA, TOMO 10017, FOLIO 43, HOJA V- 167192

Per poter comunicare con noi, mettiamo a disposizione differenti contatti che specificheremo di seguito: 

  • Telefono: +34 962 066 298
  • E-mail: INFO@GROWBARATOWEB.NET

Tutte le notifiche e comunicazioni tra gli utenti è PROPRIETARIO DELLA PAGINA WEB verranno considerate valide, sotto ogni punto di vista, quando vengono inoltrati via posta o qualsiasi altro mezzo anteriormente menzionato. 

2)UTENTI.

L’accesso e/o l’utilizzo di questo portale del PROPRIETARIO DELLA PAGINA WEB, aggiunge come condizione che l’UTENTE accetti, al momento di effettuare questo accesso e/o utilizzo, le Condizioni Generali di Contrattazione che in questo caso risultano obbligatori da rispettare. 

3)UTILIZZO DEL PORTALE

La pagina web e i suoi servizi, sono di accesso libero e gratuito, tuttavia il PROPRIETARIO DELLA PAGINA subordina l’utilizzo di alcuni dei servizi offerti nella pagina web alla precedente compilazione  del corrispondente modulo, per essere un utente del portale. 

L’utente garantisce l’autenticità e l’attualità di tutti i dati comunicati al PROPRIETARIO DELLA PAGINA WEB  e sarà l’unico responsabile delle dichiarazioni false o inesatte che realizzi. 

L’utente si compromette espressamente a fare un uso adeguato dei contenuti e servizi del PROPRIETARIO DE LA WEB e  non applicarli in azioni come: 

a. Diffondere contenuti criminali, violenti, pornografici, razzisti, xenofobi, offensivi, di incitazione al terrorismo o, in generale, contrari alla legge o all’ordine pubblico. 

b. Introdurre in rete virus informatici, o realizzare attività che potrebbero alterare, danneggiare, interrompere o generare errori o danni ai documenti elettronici, dati o sistemi fisici e logistici  al PROPRIETARIO DELLA WEB o di terze persone; così come ostacolare l’accesso di altri utenti della pagina web e i loro servizi attraverso il consumo massivo delle risorse informatiche attraverso i quali il PROPRIETARIO DELLA PAGINA WEB presenta i suoi servizi. 

c. Tentare di accedere agli account email di altri utenti o alle aree restrittive dei sistemi informatici del PROPRIETARIO DEL SITO WEB o di terzi e, se del caso, estrarre informazioni.

d. Violare i diritti di proprietà intellettuale o industriale, nonché violare la riservatezza delle informazioni del PROPRIETARIO DEL SITO WEB o di terzi.

e. Usurpare l'identità di un altro utente, delle amministrazioni pubbliche o di un terzo.

f. Riprodurre, copiare, distribuire, mettere a disposizione o comunicare pubblicamente in qualsiasi modo, trasformare o modificare i contenuti, a meno che non si abbia l'autorizzazione del titolare dei corrispondenti diritti, o ciò sia legalmente consentito.

g. Raccogliere dati con finalità pubblicitaria e inviare pubblicità di qualsiasi tipo e comunicazioni con scopi di vendita o altri di natura commerciale senza il previo consenso o la richiesta.

4)POLITICA SULLA PRIVACY.

 Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB desidera informare gli utenti e i clienti del proprio sito web sulla politica attuata per il trattamento e la protezione dei dati personali di coloro che utilizzano volontariamente i moduli di contatto per mettersi in contatto con il PROPRIETARIO DEL SITO WEB o accedere alla propria pagina web, che comportano la comunicazione dei propri dati personali al PROPRIETARIO DEL SITO WEB

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A. Identificazione del responsabile del trattamento. 

Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB, con partita IVA B98767239, informa l'utente e il cliente del suo sito web dell'esistenza di un registro delle attività automatizzato dei dati personali chiamato CLIENTI, dove vengono raccolti e conservati i dati personali che l'utente e il cliente comunicano al fine di gestire la loro richiesta.

B. Aggiornamento delle politiche. 

Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB modificherà, senza preavviso, la presente politica sulla privacy ogni volta che sia necessario adeguarla a eventuali cambiamenti legislativi, regolamentari, giurisprudenziali, amministrativi o per adattare tale politica alle istruzioni impartite dall'Agenzia per la protezione dei dati o per qualsiasi motivo legittimo di modifica di questa politica; tuttavia, sarà pubblicata e avvertita sulla pagina web del PROPRIETARIO DEL SITO WEB.

Per tutto quanto sopra, il PROPRIETARIO DEL SITO WEB raccomanda agli utenti di leggere periodicamente queste politiche al fine di essere informati sui cambiamenti che possono intervenire.

C. Scopo del registro delle attività. 

Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB non richiede sul suo sito web dati agli internauti che lo visitano, tranne dati meramente identificativi, pertanto, la comunicazione di dati personali da parte dell'utente al PROPRIETARIO DEL SITO WEB attraverso il suo sito web può essere considerata solo quando questi utilizzano volontariamente il servizio di modulo di contatto o altri mezzi di comunicazione per mettersi in contatto con il PROPRIETARIO DEL SITO WEB, poiché in questi casi il trattamento dei dati è inevitabile e implicito nel sistema di comunicazione. Per questi casi e quelli descritti nel paragrafo seguente, l'entità informa il cliente che il trattamento dei dati è svolto con le seguenti finalità: Gestire tutte le operazioni relative alla preparazione di preventivi, contratti e prestazioni di servizi del PROPRIETARIO DEL SITO WEB, dell'azienda di appartenenza o, se del caso, dell'interessato che lo richieda. Nonché rispondere e gestire le comunicazioni ricevute e le attività di prospezione commerciale per informare gli utenti su eventuali promozioni.

D. Consenso.

 Si informa che, quando l'utente non intrattiene rapporti commerciali con il PROPRIETARIO DEL SITO WEB, e invia una email o una comunicazione al PROPRIETARIO DEL SITO WEB indicando altri dati personali, tale utente sta dando il suo consenso libero, inequivocabile, specifico, informato ed espresso per il trattamento dei suoi dati personali da parte del PROPRIETARIO DEL SITO WEB, con le finalità indicate precedentemente, nonché per rispondere alla sua comunicazione o inviare documentazione.

A tale scopo, il PROPRIETARIO DEL SITO WEB informa che se il cliente invia una email o comunica al PROPRIETARIO DEL SITO WEB i suoi dati personali in relazione al ruolo che ricopre in un'azienda, sia essa un amministratore, direttore, rappresentante e/o qualsiasi altro ruolo come persona di contatto nell'azienda, si intenderà che tale comunicazione comporta il consenso libero, inequivocabile, specifico, informato ed espresso per il trattamento dei suoi dati personali da parte del PROPRIETARIO DEL SITO WEB, con le finalità indicate precedentemente.

E. Identificazione dei destinatari 

rispetto a cui il PROPRIETARIO DEL SITO WEB intende effettuare cessioni o accesso ai dati per conto di terzi. Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB prevede unicamente cessioni o comunicazioni di dati che, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 e della Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali (di seguito RGPD), deve effettuare per adempiere agli obblighi nei confronti delle Pubbliche Amministrazioni, degli organismi o delle persone direttamente correlate al PROPRIETARIO DEL SITO WEB, nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legislazione vigente in ogni materia e in ogni momento o nei casi in cui sia stato espressamente consentito.

Allo stesso modo, il PROPRIETARIO DEL SITO WEB informa l'utente che qualsiasi altra cessione di dati che debba effettuare sarà portata a conoscenza dell'utente quando lo richieda il RGPD, informandolo in modo esplicito, preciso e inequivocabile sui destinatari delle informazioni, sulla finalità a cui saranno destinati i dati e sulla natura dei dati ceduti, oppure, se lo richiede il RGPD, ottenendo il previo consenso dell'utente.

Tuttavia, il PROPRIETARIO DEL SITO WEB informa l'utente e il cliente che qualsiasi trattamento di dati personali verrà sottoposto a quanto previsto dalla normativa vigente in Spagna in materia di protezione dei dati personali, stabilendo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali dell'utente e impedire alterazioni, perdite, trattamenti o accessi non autorizzati, tenuto conto dello stato della tecnologia, la natura dei dati e i rischi a cui sono esposti.

F. Qualità dei dati. 

Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB avvisa l'utente che, salvo l'esistenza di una rappresentazione legale costituita, nessun utente può utilizzare l'identità di un'altra persona e comunicare i propri dati personali, quindi l'utente deve tenere presente in ogni momento che può comunicare solo dati personali corrispondenti alla propria identità e che sono appropriati, pertinenti, attuali, esatti e veritieri. A tale scopo, l'utente sarà l'unico responsabile di qualsiasi danno diretto e/o indiretto causato a terzi o al PROPRIETARIO DEL SITO WEB a causa dell'uso di dati personali di un'altra persona, o dei propri dati personali quando sono falsi, errati, non attuali, inappropriati o non pertinenti. Allo stesso tempo l’utente che utilizza i dati personali di terze persone, risponderà all’obbligo di informazione stabilita nel RGPD affinché i dati di carattere personale non siano stati ricavati dallo stesso interessato, e/o dalle conseguenze di non averlo informato.

G.- Esercizio dei diritti di Accesso, Rettifica, Limitazione del trattamento, Portabilità, Cancellazione, Opposizione al trattamento e Rimozione dei dati.

Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB informa l'utente sulla possibilità di esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento e cancellazione dei propri dati, nonché il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di Controllo mediante scrittura indirizzata al PROPRIETARIO DEL SITO WEB all'indirizzo seguente: AVENIDA ALICANTE No 2A o tramite posta all'indirizzo INFO@GROWBARATOWEB.NET, allegando in entrambi i casi il proprio documento d'identità o la carta d'identità.

H.- Utilizzo di moduli per la raccolta di dati personali.

Nei moduli di contatto presenti sul sito web, dove vengono raccolti dati personali, l'utente dovrà esprimere il consenso in modo esplicito e preventivo prima dell'invio, accettando e conoscendo la politica sulla privacy attraverso il completamento della casella "ho letto e accetto l'informativa sulla privacy", e potrà accedere al suo contenuto mediante il collegamento allegato che riceverà dal presente avviso legale. Se l'utente non spunta la casella, non verranno inviati i dati contenuti in tali moduli.

I.- Misure di sicurezza adottate in relazione al trattamento dei dati personali.

Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB informa l'utente che, in conformità al RGPD, ha adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali e prevenire alterazioni, perdite, trattamenti o accessi non autorizzati, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati memorizzati e dei rischi a cui sono esposti. Allo stesso modo, il PROPRIETARIO DEL SITO WEB garantisce all'utente il rispetto dell'obbligo di segretezza professionale riguardo ai dati personali degli utenti e dell'obbligo di custodirli.

J.- Ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy.

Se desideri ottenere ulteriori informazioni sulla nostra politica sulla privacy, puoi fare clic sul seguente collegamento del nostro sito web https://www.growbarato.net/content/52-politica-de-privacidad

5)PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE.

In base alla normativa vigente in materia di Proprietà Intellettuale, sono espressamente vietate la riproduzione, la distribuzione e la comunicazione pubblica, compresa la messa a disposizione, della totalità o di parte dei contenuti, quali testi, fotografie, grafici, immagini, icone, tecnologia, software, nonché il loro design grafico e i codici sorgente, di questo sito web, a scopi commerciali, su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo tecnico, senza l'autorizzazione del PROPRIETARIO DEL SITO WEB. Tutti i contenuti del sito web costituiscono un'opera di proprietà del PROPRIETARIO DEL SITO WEB, senza che possano essere considerati ceduti all'utente alcuno dei diritti di sfruttamento degli stessi, oltre a quanto strettamente necessario per l'uso corretto del sito web.

In sostanza, gli utenti che accedono a questo sito web possono visualizzare i contenuti e, eventualmente, effettuare copie private autorizzate solo se gli elementi riprodotti non vengono successivamente ceduti a terzi, né installati su server collegati a reti, né oggetto di alcun tipo di sfruttamento commerciale.

Inoltre, tutti i marchi, i nomi commerciali o i segni distintivi di qualsiasi tipo presenti nel sito web sono di proprietà del PROPRIETARIO DEL SITO WEB, senza che l'uso o l'accesso agli stessi attribuisca all'utente alcun diritto su di essi.

L'istituzione di un collegamento ipertestuale non implica in alcun caso l'esistenza di relazioni tra il PROPRIETARIO DEL SITO WEB e il proprietario del sito web in cui è stabilito, né l'accettazione e l'approvazione da parte del PROPRIETARIO DEL SITO WEB dei loro contenuti o servizi. Coloro che intendono stabilire un collegamento ipertestuale dovranno richiedere preventivamente l'autorizzazione scritta al PROPRIETARIO DEL SITO WEB. In ogni caso, il collegamento ipertestuale consentirà solo l'accesso alla home page o alla pagina iniziale del nostro sito web e dovrà astenersi dal fare dichiarazioni o indicazioni false, inesatte o errate sul PROPRIETARIO DEL SITO WEB, o includere contenuti illeciti, contrari alle buone usanze e all'ordine pubblico. Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB non si assume responsabilità per l'uso che ciascun utente fa dei materiali messi a disposizione su questo sito web né per le azioni compiute sulla base degli stessi.

6)ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ.

Il contenuto del presente sito web è di carattere generale e ha unicamente scopo informativo, senza che si garantisca pienamente l'accesso a tutti i contenuti, né la loro completezza, correttezza, validità o attualità, né la loro idoneità o utilità per uno scopo specifico.

Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB esclude, nella misura consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità per i danni di qualsiasi natura derivanti da:

a. L'impossibilità di accedere al sito web o la mancanza di veridicità, accuratezza, completezza e/o attualità dei contenuti, così come l'esistenza di difetti e difetti di qualsiasi tipo dei contenuti trasmessi, diffusi, archiviati, resi disponibili a cui si è acceduto attraverso il sito web o i servizi offerti.

b. La presenza di virus o altri elementi nei contenuti che possono causare alterazioni ai sistemi informatici, documenti elettronici o dati degli utenti.

c. La violazione delle leggi, della buona fede, dell'ordine pubblico, degli usi commerciali e del presente avviso legale a causa di un uso improprio del sito web. In particolare, a titolo esemplificativo, il PROPRIETARIO DEL SITO WEB non si assume responsabilità per le azioni di terzi che violino i diritti di proprietà intellettuale e industriale, i segreti aziendali, i diritti all'onore, alla privacy personale, familiare e all'immagine, nonché la normativa sulla concorrenza sleale e la pubblicità illecita.

7)MODIFICHE DELLE PRESENTI CONDIZIONI E DURATA.

Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB potrà modificare in qualsiasi momento le condizioni qui stabilite, purché vengano debitamente pubblicate come qui appaiono. La validità di tali condizioni dipenderà dalla loro esposizione e saranno vigenti fino a quando non saranno modificate da altre debitamente pubblicate.

8)COLLEGAMENTI.

Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB declina ogni responsabilità per le informazioni che si trovano al di fuori di questo sito web e non sono gestite direttamente dal nostro webmaster. La funzione dei link presenti su questo sito web è esclusivamente quella di informare l'utente sull'esistenza di altre fonti suscettibili di ampliare i contenuti offerti da questo sito web. Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB non garantisce né si assume responsabilità per il funzionamento o l'accessibilità dei siti collegati. Né suggerisce, invita o raccomanda la visita agli stessi, pertanto non sarà responsabile del risultato ottenuto. Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB non si assume responsabilità per l'istituzione di collegamenti ipertestuali da parte di terzi.

9)DIRITTO DI ESCLUSIONE.

Il PROPRIETARIO DEL SITO WEB si riserva il diritto di negare o revocare l'accesso al portale e/o ai servizi offerti senza alcun preavviso, su iniziativa propria o di terzi, a coloro che violino le presenti Condizioni Generali d'Uso del Portale.

10) GENERALITÀ.

Nel caso in cui qualsiasi utente o terzo ritenga che esistano fatti o circostanze che rivelino il carattere illecito dell'uso di qualsiasi contenuto e/o dell'esecuzione di qualsiasi attività sulle pagine web incluse o accessibili attraverso il sito web, dovrà inviare una notifica al PROPRIETARIO DEL SITO WEB, identificandosi adeguatamente, specificando le presunte violazioni e dichiarando espressamente e sotto la propria responsabilità che le informazioni fornite nella notifica sono accurate.

11)PUBBLICAZIONI.

Le informazioni amministrative fornite attraverso il sito web non sostituiscono la pubblicità legale delle leggi, dei regolamenti, dei piani, delle disposizioni generali e degli atti che devono essere pubblicati formalmente sui giornali ufficiali delle pubbliche amministrazioni, che costituiscono l'unico strumento che attesta la loro autenticità e il loro contenuto. Le informazioni disponibili su questo sito web devono essere considerate come una guida.

12)LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE.

Le presenti condizioni saranno regolate o interpretate conformemente alla legislazione spagnola per quanto non espressamente stabilito. Il fornitore e l'utente concordano di sottoporre qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto di queste Condizioni ai tribunali del domicilio dell'utente.

Nel caso in cui l'utente abbia il suo domicilio al di fuori della Spagna, il fornitore e l'utente rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottoponendosi ai tribunali del domicilio del PROPRIETARIO DEL SITO WEB.

In caso di problemi o conflitti interpretativi riguardo ai termini e alle condizioni contenuti nel presente Avviso Legale, nonché a qualsiasi altra questione correlata ai servizi e ai prodotti offerti dal presente sito web, GROWBARATO e l'Utente concordano che la legge applicabile sarà la spagnola e si sottoporranno ai tribunali di Valencia.

Questo commerciante si impegna a non consentire alcuna transazione che sia illegale o che, secondo le marche delle carte di credito o la banca acquirer, possa essere o avere il potenziale di danneggiare la loro reputazione o influire negativamente su di loro. Le seguenti attività sono vietate ai sensi dei programmi delle marche delle carte di credito: la vendita o l'offerta di un prodotto o servizio che non sia pienamente conforme a tutte le leggi applicabili per l'Acquirente, la Banca Emittente, il Commerciante, il Titolare della carta o le carte.

Inoltre, le seguenti attività sono esplicitamente vietate:

  • Vendita o invio di semi di cannabis al di fuori della Spagna.
  • Vendita di tabacco.
  • Vendita di semi a persone di età inferiore ai 18 anni.

Gli utenti del nostro sito web sono consapevoli di tutto quanto esposto e lo accettano volontariamente.

Se desideri fare commenti o suggerimenti, puoi utilizzare il nostro indirizzo e-mail: info@growbaratoweb.net

13)PREZZI

Spedizioni nazionali sulla penisola:

  • Le spese di spedizione sono gratuite per ordini nazionali di importo superiore a 30€ con destinazione sulla penisola.
  • Gli ordini che non raggiungono tale importo avranno una spesa di spedizione fissa di 5€, indipendentemente dal peso della spedizione.

Altre spedizioni:

  • Le destinazioni diverse avranno spese di spedizione in base al peso.
  • Il sito web mostrerà prima del pagamento il prezzo totale del tuo acquisto, con le spese incluse.

Pagamento alla consegna:

Oltre ai casi contemplati nel paragrafo precedente:

  • Gli ordini che optano per questa forma di pagamento dovranno sempre pagare una commissione per la gestione del pagamento da parte dell'azienda incaricata della consegna.
  • L'importo sarà del 5% del totale dell'acquisto, con una commissione minima di 5€.

14)SPEDIZIONI

Indirizzo:

  • L'ordine sarà consegnato all'indirizzo fornito dal cliente.
  • È molto importante assicurarsi che l'indirizzo sia corretto e completo. È necessario includere il codice postale, poiché le aziende di trasporto si regolano su di esso per effettuare le consegne.
  • Eventuali spese aggiuntive nella spedizione, generate da un indirizzo errato, saranno a carico del destinatario.
  • Si consiglia di stabilire un indirizzo di consegna in cui ci sia sempre qualcuno per ricevere il pacco.

Tempi di consegna:

  • La spedizione in 24 ore (lavorative) che offriamo è per spedizioni nazionali sulla penisola. L'ordine deve essere effettuato in un giorno lavorativo prima delle 18:00 per essere ricevuto il successivo giorno lavorativo.
  • Non vengono effettuate spedizioni o consegne nei giorni sabato, domenica o festivi.
  • Il nostro tasso di adempimento a questo servizio è di circa il 90%.
  • Le consegne in aree remote o a bassa densità di popolazione non dispongono di questi tempi di consegna.

Inoltre, è necessario tenere conto di alcune circostanze in cui potrebbe non essere possibile garantire il servizio. Ad esempio:

  • Condizioni climatiche avverse.
  • Scioperi nei settori che influenzano il traffico delle merci.
  • Collasso della rete di trasporto per periodi di alta stagione o festività, come la stagione natalizia o il Black Friday

La ritardata consegna non comporterà alcuna percezione di indennizzo. Nelle isole Baleari, i tempi di consegna medi sono di 72 ore lavorative.

Per le spedizioni nella zona euro, il termine medio è di 5 giorni lavorativi.

Per altre destinazioni, contatti il nostro servizio clienti.

Tracciamento della spedizione:

Le sarà fornito via email il numero di tracciamento e l'azienda responsabile della consegna. In questo modo potrà verificare lo stato della spedizione in ogni momento.

Consegne:

Per le spedizioni nazionali sono previsti 2 tentativi di consegna.

  • Se entrambi falliscono, dovrà ritirarlo presso l'ufficio del corriere nella sua zona.
  • Se non ci sono filiali nella sua città, sarà presso quella più vicina al suo luogo di residenza.
  • Il servizio clienti le fornirà la posizione e qualsiasi informazione aggiuntiva necessaria. 

Per le spedizioni internazionali:

  • È previsto un tentativo di consegna.
  • Se la consegna non riesce, il pacchetto sarà depositato nel punto UPS più vicino alla sua abitazione. Nel tracciamento della spedizione avrà a disposizione l'indirizzo del punto di ritiro. Se lo preferisce, può contattare il servizio clienti e le forniranno i dati.

Gli orari delle consegne sono stabiliti dalla società di trasporto in base alle loro rotte stabilite. Noi facilitiamo le loro preferenze e la società cerca di soddisfarle nella misura del possibile, ma in nessun caso possiamo garantire l'adempimento delle sue richieste per la consegna.

15)RESI, CANCELLAZIONI E GARANZIE

La nostra azienda rispetta scrupolosamente la normativa vigente nel nostro paese su questi argomenti.

Il consumatore può consultare la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, pubblicata nel Bollettino Ufficiale dello Stato, per ulteriori informazioni sui suoi diritti (BOE-A-2014-3329).

Qui le forniamo in modo molto sintetico i principali punti per esercitare il suo diritto di recesso, reso o procedura di garanzia.

DIRITTO DI RECESSO / RESI

  • Il consumatore ha 14 giorni naturali per il reso di un prodotto e gli sarà rimborsato l'intero importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione.
  • Il prodotto dovrà essere inviato dal consumatore presso i nostri stabilimenti entro 14 giorni naturali dalla notifica di recesso. La notifica sarà effettuata via email al nostro indirizzo info@growbaratoweb.net.

Costi e metodo di restituzione

  • I costi del reso saranno a carico del cliente. Il prodotto deve arrivare in condizioni perfette, compresa la confezione originale.
  • Il materiale viaggerà a carico del cliente, quindi dovrà prendere le misure necessarie affinché il prodotto e la confezione non vengano danneggiati durante il trasporto.
  • Eviti di incollare etichette di spedizione direttamente sulla scatola del prodotto e metta in atto le misure affinché la società di trasporto non lo faccia.
  • Il rimborso dell'importo avverrà dopo la ricezione del materiale una volta verificato lo stato dei prodotti.
  • Il reso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, ad eccezione dei pagamenti in contrassegno e con criptovalute. In questo caso, sarà effettuato tramite bonifico bancario.
  • Nel caso degli acquisti con queste modalità di pagamento, l'importo rimborsato sarà il prezzo del prodotto più le spese di spedizione. Non saranno rimborsate le commissioni addebitate da terzi per la scelta di queste modalità di pagamento.

Ci sono prodotti esentati da reso o recesso, come pubblicato nel BOE. Alcuni dei prodotti che, per la loro natura o perché deperibili, sono esenti sono: semi, kit di funghi, lotta biologica, fertilizzanti, prodotti precintati il cui precinto è stato rimosso (libri o DVD)...

Eviti di restituire prodotti che non soddisfano i requisiti, poiché non saranno rimborsati. Inoltre, la nuova spedizione sarà a carico del cliente.

GARANZIE

  • I prodotti acquistati sul nostro sito web sono coperti da una garanzia di 3 anni.
  • Hanno una garanzia tutti i prodotti che possono avere un difetto di fabbricazione, ma non sarà trattata la garanzia per quelli danneggiati da un uso improprio.
  • La procedura di garanzia non comporterà alcun costo per i consumatori.

Nel caso dei semi:

  • Anche se è un prodotto esente da garanzia per sua natura, la nostra azienda offre un servizio di reclami in due casi: nel caso in cui non germoglino o la percentuale di germoglia sia inferiore al 70%.
  • I semi non riusciti, insieme all'imballaggio originale, dovranno essere inviati dal cliente per posta ordinaria per essere analizzati.

Se non si rispettano i requisiti, la denuncia non verrà trattata.

È molto importante proteggere bene i prodotti prima che li inviamo alla società di trasporto per ritirarli, poiché se il prodotto subisce rotture durante il trasporto, non verrà accettata la procedura di garanzia. Pertanto, il cliente deve fare tutto il possibile per evitare danni alla merce.

ROTTURE, MAL FUNZIONAMENTO E ERRORI DI PRODOTTI SPEDITI

Durante il trasporto:

Le rotture derivanti dal trasporto devono essere segnalate dopo la ricezione dell'ordine.

Se siamo al di fuori dell'orario di assistenza clienti, lasci una nota nella nostra email

(info@growbaratoweb.net) allegando un'immagine del prodotto danneggiato.

Nel caso in cui il prodotto non funzioni:

  • Il nostro personale fornirà indicazioni per escludere qualsiasi guasto comune all'uso.
  • È molto importante assicurarsi che non funzioni davvero, poiché se arriva nei nostri stabilimenti e il prodotto funziona correttamente, dovremo addebitare i costi derivanti dal trasporto.
  • Il nostro team la aiuterà a evitare che ciò accada.
  • Se il prodotto è difettoso (o è stato ricevuto un prodotto sbagliato), ne verrà inviato uno nuovo immediatamente, senza alcun costo per il cliente.

REGALI

  • Offriamo regali ai nostri clienti in tutti i loro acquisti.
  • I regali variano in base all'importo dell'acquisto.
  • Il cliente può scegliere tra le opzioni, ma non possono essere scambiati con altri articoli o modelli diversi da quelli offerti.
  • Oltre ai regali del nostro marchio, disponiamo di un programma di promozioni con diverse marche per far conoscere al pubblico i loro prodotti.
  • Le promozioni sono a tempo limitato e fino a esaurimento scorte.
  • I regali sono esenti da garanzia.